Obchodné podmienky

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky (ďalej len „OP") upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi spoločnosťou mavunor Health, s.r.o., so sídlom Bratislavská 125, 040 01 Košice, IČO: 12345678, (ďalej len „predávajúci") a zákazníkom (ďalej len „kupujúci") pri objednávaní produktu mavunor OrthoCAPS prostredníctvom webovej stránky.

Odoslaním objednávky kupujúci vyjadruje súhlas s týmito obchodnými podmienkami. Tieto OP sú dostupné na webovej stránke a sú súčasťou každej uzavretej zmluvy.

2. Informácie o produkte

mavunor OrthoCAPS

Typ produktu: Potravinový doplnok
Účel: Podpora zdravia kĺbov a chrupavky
Cena: 3,95 € za balenie
Obsah balenia: 30 kapsúl
Minimálna trvanlivosť: 24 mesiacov od dátumu výroby

⚠️ Upozornenie: Nie je to liečivý prípravok. Nedôvera nahradiť vyváženú stravu a zdravý životný štýl.

3. Objednávanie a uzavretie zmluvy

Proces objednávania:

Vyplnenie objednávkového formulára na webstránke
Odoslanie objednávky kupujúcim
Automatické potvrdenie prijatia objednávky e-mailom
Telefonické alebo e-mailové potvrdenie objednávky do 24 hodín
Odoslanie produktu po potvrdení objednávky

Dôležité: Zmluva je uzavretá až po našom potvrdení objednávky. Vyhradzujeme si právo odmietnuť objednávku z objektívnych dôvodov.

4. Ceny a platobné podmienky

Cenové informácie:

Základná cena: 3,95 € za 1 balenie
2 balenia: 7,50 € (zľava 5%)
3 balenia: 10,60 € (zľava 10%)
Doručenie: Zadarmo na území Slovenska
Všetky ceny sú uvedené vrátane 20% DPH

Platba:

Platba na dobierku - platíte až pri prevzatí zásielky kurierovi alebo na pošte. Akceptujeme hotovosť aj platobné karty (podľa možností doručovateľa).

5. Dodanie a doručenie

Spôsoby doručenia:

📦 Slovenská pošta - na adresu
📦 Slovenská pošta - na pobočku
🚚 Kuriérska služba DPD
📍 Výdajné miesta Packeta

Dodacie lehoty:

Štandardne: 3-5 pracovných dní
Expresné doručenie: 1-2 pracovné dni
Víkendy a sviatky: nezapočítavajú sa
Skladovanie: 15 dní u doručovateľa

Upozornenie: Ak si zásielku nevyzdvihnete do 15 dní, bude vrátená odosielateľovi. Náklady na doručenie a vrátenie znáša kupujúci.

6. Právo na odstúpenie od zmluvy

14-dňové právo na vrátenie

Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia produktu bez udania dôvodu.

Podmienky vrátenia:

Produkt musí byť v pôvodnom, neporušenom obale
Nepoškodené ochranné pečate
Priložený doklad o kúpe
Vyplnený formulár na odstúpenie

Postup vrátenia:

Kontaktujte nás e-mailom alebo telefonicky
Odošlite produkt na našu adresu: Bratislavská 125, 040 01 Košice
Vrátime vám kúpnu cenu do 14 dní od prijatia vrátenia
Náklady na vrátenie znáša kupujúci (okrem prípadu vadného produktu)

7. Reklamácie a zodpovednosť za vady

Reklamačné podmienky:

Reklamačná doba: 24 mesiacov od prevzatia
Uplatnenie reklamácie: Písomne s popisom vady
Vybavenie reklamácie: Do 30 dní
Oprávnené reklamácie: Bezplatné vybavenie

Dôvody na reklamáciu:

Poškodené balenie pri dodaní
Nesprávny produkt
Prekročená minimálna trvanlivosť
Viditeľné vady produktu

8. Obmedzenie zodpovednosti

Dôležité upozornenia:

⚠️ mavunor OrthoCAPS nie je liečivý prípravok a nenahradza lekársku starostlivosť
⚠️ Pri zdravotných problémoch sa poraďte s lekárom
⚠️ Dodržujte odporúčané dávkovanie
⚠️ Uchovávajte mimo dosahu detí

9. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov sa riadi našimi Zásadami ochrany súkromia , ktoré sú neoddeliteľnou súčasťou týchto obchodných podmienok.

Odoslaním objednávky súhlasíte so spracovaním vašich osobných údajov na účely vybavenia objednávky, doručenia produktu a zákazníckej podpory v súlade s platnými právnymi predpismi.

10. Riešenie sporov

Mimosúdne riešenie sporov:

Pri sporoch môže kupujúci kontaktovať Slovenskú obchodnú inšpekciu alebo využiť platformu pre online riešenie sporov EÚ.

SOI Košice:

Vrátna 3, 040 01 Košice

[email protected]

Online platforma EÚ:

ec.europa.eu/consumers/odr

11. Záverečné ustanovenia

Platnosť podmienok: Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 1. januára 2025 a platia do ich zmeny alebo zrušenia.

Zmeny podmienok: Vyhradzujeme si právo zmeniť tieto podmienky. O zmenách budeme informovať na webstránke.

Rozhodné právo: Vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

Príslušnosť súdu: Príslušný je súd podľa sídla predávajúceho.